KABAR UTAMA

Sistem Online BPJS Error , Pasien RSUD Depati Hamzah Tidak Mendapatkan Pelayanan Medis . 

PANGKALPINANG ,Aspirasipos.com -Puluhan orang pasien BPJS tidak mendapatkan pelayanan medis di RSUD  DipatI Hamzah Kota Pangkalpinang. Hal ini dikarenakan sistem  Online Setklim  BPJS mengalami gangguan (Error), sehingga pihak RSUD yang bisanya bisa melayani dan mendaftarkan pasien melalui online pada pagi  Senin (25/32019 ), tidak bisa melakukan pendaftaran bagi pasien yang hendak berobat.

Yulia selaku Kasi Rekam Medis ,mengatakan biasanya Setklim error hanya 30 menit saja,tapi ini sudah 60 menit Setklim masih juga error Sementara Setklim itu sendiri gunanya untuk pasien  rujukan dari puskesmas ke rumah sakit ,karena rujukan pasien sekarang berdasarkan online, kalau setklim Error seperti ini rujukan tersebut kita tidak bisa melihat apakah rujukan pasien tersebut masih berlaku atau tidak ,karena kalau Setklimnya tidak masuk ,maka kita tidak bisa mengecek kartu itu masih berlaku atau tidak.ucapnya

“Pasien tersebut bisa kita daftarkan secara manual tapi bila nanti pas sistem pendaftaran online kembali normal ,teryata surat rujukan atas nama pasien yang kami daftarkan itu
tidak berlaku lagi dari paskes pertama kepaskes lanjutan, maka BPJS tidak membayar kepada pihak rumah sakit.ungkapnya.

Sistem online ini Error, kami pihak dari RSUD sudah memberitahukan ke pasien, yang rutin berobat, dan kamipun sudah konfirmasikan kepada pasien kalau sistem setklim  BPJS mengalami error.

Karena sudah siang dan sistem itu belum juga normal maka pasien yang rutin berobat tersebut kami anjurkan untuk pulang dan meminta  pasien kembali besok,tapi kalau pasien mengalami penyakit yang harus segera dirawat maka pasien itu langsung di alihkan ke UGD Karena pasien yang sakit parah tidak memakai surat rujukan akuinya.

Disinggung kenapa pasien harus kembali besok , kalau kita suruh menunggu terlalu lama kasihan mereka sedangkan pendaftaran untuk pasien yang rutin berobat kami umumkan sampai jam 11:00 wib.itupun kalau dr nya masih ada diruangan,harusnya dari BPJS menempatkan orang nya disini, untuk menjelaskan kepada pasien kenapa terjadi Error,karena kami hanya melayani tegasnya .

“Kami meminta ke pihak BPJS, Kota Pangkalpinang, bahwa Kami dari pelayanan ingin memudahkan pasien.dan pihak BPJS juga memberi kemudahan ke rumah sakit ketika setklimnya tidak berlaku,serta menginformasikan kepada kami dan kalau kejadian Error seperti ini seharusnya
tim BPJS yang menjelaskan langsung kepada Pasienya,
Karena ini bukan kesalahan dari pihak RSUD kota Pangkalpinang. pinta Yulia. (Apa/ Her/red)

Related Posts

1 of 713